Retourneren

Wij streven er altijd naar u de beste kwaliteit en service te leveren. Voldoet uw online aanschaf om enige reden niet aan uw verwachtingen dan is het mogelijk artikelen te retourneren.

Voldoet uw aankoop niet aan uw verwachting? Retourneer item(s) simpel en snel binnen 14 dagen na ontvangst.

 
 
Vul het retourformulier in

Selecteer welk(e) item(s) u wilt retourneren.

Plan een UPS Pick up

Bel

Bel UPS om een ophaal moment in te plannen op +31 20 50 40 500 of vanuit het buitenland op 1 800 742 5877 en volg de instructies.

Website

Plan gemakkelijk een ophaal moment in op www.UPS.com. Selecteer ‘verzenden’, gevolgd door ‘plan een afhaling’ en vul het formulier in. Kies uw voorkeursdag, tijd en locatie.

Pauw winkel

Breng uw omruiling naar in één van onze winkels. Uw pakket wordt naar ons hoofdkantoor gestuurd, waar uw omruiling wordt verwerkt.

 
UPS Ophaling

UPS haalt uw pakket op de door u gekozen locatie.

 
Restitutie

Na ontvangst van uw retour restitueren wij het aankoopbedrag binnen 7 dagen via de door u gekozen betaalwijze. U wordt hierover geïnformeerd via email.

Alle items moeten worden geretourneerd in hun originele staat, ongedragen, ongewassen en voorzien van oorspronkelijke labels.

 
Retour vanuit BENELUX

Retourneren in één onze winkels of per post met het gebruik van het bijgevoegde UPS label, is ten alle tijden gratis.

 
Retour buiten BENELUX

U kunt uw item(s) retour zenden met het bijgevoegd UPS-retourlabel. LET OP: Wij brengen hiervoor retourkosten in rekening. Deze zijn gelijk aan de reeds betaalde verzendkosten.

Het artikel dat u wilt retourneren dient volledig, ongedragen en onbeschadigd binnen 14 dagen na ontvangst van UPS bij ons aangeboden te worden. Afwijkende retouren zullen niet in behandeling worden genomen. Mocht u niet in staat zijn uw retour binnen 14 dagen aan te bieden, vragen wij u vriendelijk ons op de hoogte te brengen van uw intentie om te retourneren. Hierna dient de retour alsnog binnen 14 dagen aan ons aangeboden te zijn.

Mocht u aanspraak willen maken op restitutie van betaalde lokale belastingen en invoerrechten voor uw initiële zending, dan dient u hiervoor contact op te nemen met uw lokale UPS- en/of douanekantoor. Pauw is niet aansprakelijk voor deze kosten.

terug
omhoog