wereldwijde verzending

gratis retourneren

expert advies via whatsapp

retourneren


Mocht uw online bestelling niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos retourneren. Indien u uw online bestelling niet binnen deze termijn kunt retourneren, verzoeken wij u vriendelijk ons wel binnen die termijn op de hoogte te stellen van uw intentie te retourneren en/of om te ruilen. Hierna dient de retour/omruiling alsnog binnen 14 dagen aan ons aangeboden te zijn.

Alle items dienen geretourneerd te worden in hun originele staat: ongedragen, ongewassen en voorzien van oorspronkelijke labels.


retour binnen de benelux

Retourneren in één van onze winkels of per verzending met het gebruik van het bijgevoegde UPS label, is ten alle tijden gratis.


retourinstructies

1. Vul het bijgevoegde retourformulier volledig in.

2. Plaats de artikelen terug in de doos in de originele verpakking. Voeg het retourformulier toe en plak het UPS label op de doos. Plak voor zendingen buiten de Europese Unie ook de commerciële factuur op de buitenzijde van de doos.

3. Breng het pakket naar een Pauw winkel, UPS-locatie of plan gemakkelijk een afhaalafspraak via +31 20 50 40 500 of online op UPS.com. Selecteer ‘verzenden’, gevolgd door ‘plan een afhaling’ en vul het formulier in. Kies een datum, tijd en locatie.


restitutie

Binnen 14 dagen na ontvangst boeken wij uw aankoopbedrag retour op dezelfde wijze als uw betaling. U ontvangt een e-mail ter bevestiging. Oorspronkelijke verzendkosten van de bestelling worden niet vergoed.


retour buiten de benelux

U kunt de item(s) retour zenden met uw UPS-retourlabel. Plak voor zendingen buiten de Europese Unie ook de commerciële factuur op de buitenzijde van de doos. LET OP: Wij brengen hiervoor retourkosten in rekening. Deze zijn gelijk aan de reeds betaalde verzendkosten.

Mocht u aanspraak willen maken op restitutie van betaalde lokale belastingen en invoerrechten voor uw initiële zending, dan dient u hiervoor contact op te nemen met een lokaal UPS- en/of douanekantoor. Pauw is niet aansprakelijk voor deze kosten.