help & info

verzendingen

retourneren

betalingen

belastingen & invoerrechten

f.a.q.

maattabel

winkels

vacatures

Voor bestellingen met een verzendadres gelegen binnen de EU geldt dat een BTW-percentage van 21% is inbegrepen bij de getoonde prijzen. Verzendkosten worden automatisch gegenereerd in de checkout, na het invoeren van het verzendadres.

Online bestellingen binnen de EU zijn vrij van invoerrechten en lokale belastingen.

Bij bestellingen met een waarde van meer dan £ 135 worden invoerrechten en belastingen berekend bij bezorging. Houd er rekening mee dat de totale kosten ongeveer 30% kunnen toevoegen aan de oorspronkelijke prijs van goederen. Invoerrechten door de Britse douane kunnen variëren, afhankelijk van wat het is, van welk materiaal het is gemaakt en de aangegeven waarde. BTW wordt door Pauw B.V. niet in rekening gebracht en wordt geïnd op het punt van invoer (dit staat bekend als 'Import VAT' en wordt in rekening gebracht tegen het geldende tarief). Daarnaast worden verwerkingskosten in rekening gebracht door de lokale koeriersbedrijven.

Neem contact op ons Customer Care-team voor het plaatsen van een bestelling, zodat we onvoorziene kosten kunnen voorkomen.

Voor bestellingen naar een adres in de Verenigde Staten geldt dat bestellingen tot $800 (inclusief verzendkosten) vrij zijn van invoerrechten.

Alle bestellingen boven dit bedrag kunnen onderworpen worden aan invoerrechten en eventuele bijkomende kosten. Als extra service voor zendingen naar de VS worden de door u verschuldigde invoerheffingen vooraf berekend en aan het orderbedrag toegevoegd*. Doordat u vóór aflevering in de VS dan geen extra kosten aan de vervoerder meer hoeft te voldoen, bespoedigt dit de transittijd.

* Indien de verschuldigde invoerheffingen niet vooraf kunnen worden berekend dan geven we dit in de checkout duidelijk aan. Houd er in dat geval rekening mee dat de vervoerder u vóór aflevering kan vragen de invoerheffingen alsnog te voldoen.

Bij een retour voor bestellingen die zijn bezorgd op een adres binnen de Verenigde Staten geldt dat de restitutie enkel bestaat uit het aankoopbedrag van de artikelen. Dit houdt in dat het retourbedrag geen verzendkosten, lokale belastingen en invoerrechten bevatten. De reden hiervoor is dat de laatste twee door ons zijn voorgeschoten aan de lokale belastingkantoor (US Customs and Border Protection) en alleen jij, als importeur, gerechtigd bent om aanspraak te kunnen maken op restitutie van deze kosten.

Mocht je aanspraak willen maken op restitutie van de betaalde lokale belastingen en invoerrechten, dan dien je hiervoor contact op te nemen met een lokaal UPS- en/of douanekantoor.

Voor bestellingen met een verzendadres gelegen buiten de EU, bieden wij de extra service om BTW-vrij te shoppen. Wanneer je de website vanaf een land buiten de EU bezoekt, worden de prijzen automatisch exclusief BTW getoond. Verzendkosten worden gegenereerd in de checkout, na het invoeren van het verzendadres.

Online bestellingen buiten de EU en buiten de VS kunnen onderworpen worden aan invoerrechten, bijkomende kosten en lokale belastingen, afhankelijk van de gekozen bestemming en het bestelde product. Mocht je hier meer inzicht in willen krijgen, adviseren wij om contact op te nemen met het douanekantoor van het desbetreffende land.