help & info


Met een rijke historie en cultuur bestaat Pauw al meer dan 70 jaar. Hierin willen we de essentie behouden die ons bedrijf succesvol heeft gemaakt; persoonlijke service en een unieke en kwaliteitsgerichte selectie van mode collecties.

Hieronder vind je een overzicht van ons beleid.


faq

Heb je een korte vraag? Het antwoord op je vraag kun je vinden in de sectie ‘Veelgestelde Vragen’.

Mocht je het antwoord op je vraag niet kunnen vinden, of heb je meer informatie nodig, neem dan contact met ons door een e-mail te sturen naar [email protected] of via onze chat. Wij streven ernaar je vraag zo efficiënt en zo spoedig mogelijk te beantwoorden.


betaalmethodes

Betalen bij Pauw gebeurt altijd op veilige wijze. Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express, Ideal en Paypal als officiële methoden van betaling.


verzendingen en retouren

Voldoet je aanschaf om enige reden niet aan je verwachtingen, dan is het mogelijk artikelen te retourneren. Dit kun je kosteloos doen in één van onze Pauw winkels of door de artikelen af te laten halen door onze vervoerder UPS. Indien je  niet in de gelegenheid bent binnen 14 dagen na ontvangst de item(s) te retourneren, dan verzoeken wij je vriendelijk ons wel binnen de termijn op de hoogte te stellen van je intentie om te retourneren. Hierna dient de retour alsnog binnen 14 dagen aan ons aangeboden te worden. In geval van afhaling door UPS binnen de benelux is retour sturen van een order kosteloos, in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving. Zie voor uitgebreide informatie de sectie ‘Verzendingen en Retouren’.


privacy

De persoonlijke informatie die je aan ons verschaft zal te allen tijde vertrouwelijk worden behandeld. Pauw zal deze informatie nimmer doorspelen of verkopen aan derden.

Om te registreren bij Pauw, vragen wij om je naam, e-mailadres, geslacht en telefoonnummer. Tijdens het verwerken van je order zijn het bezorgadres, factuuradres en betaalinformatie vereist. Alleen wanneer deze gegevens geverifieerd dienen te worden, zullen deze worden gedeeld met een kredietinformatiebureau. Zie voor uitgebreide informatie onze privacy verklaring.


vacatures

Wij zijn op zoek naar gemotiveerde en charismatische collega’s die een natuurlijk gevoel voor stijl hebben. wil jij bijdragen aan het succes van pauw in de rol van chauffeur, sales advisor, junior content editor of logistiek medewerker? Bekijk dan alle mogelijkheden op onze vacaturepagina.


contact

Je kunt ons bereiken door een e-mail te sturen naar [email protected], of je kunt een vraag aan ons stellen via onze chat. Wij streven ernaar je vraag zo efficiënt en zo spoedig mogelijk te beantwoorden.