help & info

Met een rijke geschiedenis en cultuur, is Pauw al meer dan 50 jaar een succesvolle onderneming. Het persoonlijke contact waar Pauw zo bekend om is, vormt nog steeds een pijler binnen onze filosofie. Schroom daarom niet contact met ons op te nemen indien u een vraag heeft.

Hieronder vindt u een overzicht van ons beleid.

faq

Heeft u een korte vraag? Wellicht vindt u een antwoord hierop in de sectie ‘Veelgestelde Vragen’.

Als u het antwoord op uw vraag niet vindt, of gewoon meer informatie nodig heeft, neem dan contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar webshop@pauw.com, of u kunt een vraag aan ons stellen via het Webformulier. Wij streven ernaar uw vraag zo efficiënt mogelijk, op werkdagen te kunnen beantwoorden.

Betaalmethodes

Betalen bij Pauw gebeurt altijd op veilige wijze. Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express, Ideal en Paypal als officiële methoden van betaling.

Verzendingen & retouren

Voldoet uw aanschaf om enige reden niet aan uw verwachtingen dan is het mogelijk artikelen te retourneren. Dit kunt u kosteloos doen in één van onze Nederlandse Pauw-winkels of door de artikelen af te laten halen door onze vervoerder UPS. Indien u niet in staat bent binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren dan verzoeken wij u vriendelijk ons wel binnen die termijn top de hoogte te stellen van uw intentie te retourneren. Hierna dient de retour alsnog binnen 14 dagen aan ons aangeboden te zijn. In geval van afhaling door UPS zullen de oorspronkelijke verzendkosten worden verrekend met de kosten van het retour sturen; dit leidt ertoe dat retour sturen van een order kosteloos is, in overeenstemming met Nederlandse wetgeving. In geval van retourneren in onze winkels vergoeden wij ook de verzendkosten van de initiële zending. Zie voor uitgebreide informatie de sectie ‘Verzendingen en Retouren’.

Retouren

Voldoet uw aanschaf echter om enige reden niet aan uw verwachtingen dan is het mogelijk artikelen te retourneren. Dit kunt u kosteloos doen in één van onze Nederlandse Pauw-winkels of door de artikelen af te laten halen door onze vervoerder UPS. Indien u niet in staat bent binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren dan verzoeken wij u vriendelijk ons wel binnen die termijn top de hoogte te stellen van uw intentie te retourneren. Hierna dient de retour alsnog binnen 14 dagen aan ons aangeboden te zijn. In geval van afhaling door UPS zullen de oorspronkelijke verzendkosten worden verrekend met de kosten van het retour sturen; dit leidt ertoe dat retour sturen van een order kosteloos is, in overeenstemming met Nederlandse wetgeving. In geval van retourneren in onze winkels vergoeden wij ook de verzendkosten van de initiële zending. Zie voor uitgebreide informatie de sectie ‘Verzendingen en Retouren’.

privacy

De persoonlijke informatie die u aan ons verschaft zal te alle tijden vertrouwelijke worden behandeld. Pauw zal deze informatie nimmer doorspelen of verkopen aan derden.

Om te registreren bij Pauw, vragen wij om uw naam, e-mail adres, geslacht en telefoonnummer. Tijdens het verwerken van uw order zijn uw factuuradres, bezorgadres en betaalinformatie vereist. Alleen wanneer deze gegevens geverifieerd dienen te worden zullen deze worden gedeeld met een kredietinformatiebureau.

Vacatures

Wij zijn op zoek naar gemotiveerde, enthousiaste, zelfstandige, gedisciplineerde en charismatische collega’s die een natuurlijk gevoel voor stijl hebben. De onderstaande functies zijn gericht op kandidaten die zich onderscheiden in uitmuntendheid middels een efficiënte aanpak. Uitstekende resultaten en een hoge klant tevredenheid zijn belangrijk door de gehele organisatie. Als resultaat worden onze werknemers zeer gewaardeerd en goed beloond. Indien je jezelf kunt vinden in onze waarden en de functies op de website, ontvangen wij graag je CV met foto en motivatie.

contact

U kunt ons bereiken door een email te sturen naar webshop@pauw.com, of u kunt een vraag aan ons stellen via het Webformulier. Wij streven ernaar uw vraag zo efficiënt en zo spoedig mogelijk te kunnen beantwoorden.

terug
omhoog