wereldwijde verzending

gratis retourneren

expert advies via whatsapp

omruilen


Wilt u een artikel omruilen voor een andere maat? Geef dan op het retourformulier, welke is bijgevoegd in de blauwe enveloppe van uw online bestelling, aan wat de gewenste maat is. Indien u de ruiling met spoed nodig heeft, raden wij u aan om een nieuwe bestelling te plaatsen: dit is altijd sneller dan een ruiling.

Zodra wij uw pakket retour hebben ontvangen en hebben uitgepakt, bestellen wij het gewenste artikel uit onze winkels. Vervolgens sturen wij het artikel zo snel mogelijk naar u op. U ontvangt een automatisch bericht wanneer uw nieuwe zending is aangemaakt.


ruilinstructies

1. Vul in de laatste kolom van het bijgevoegde retourformulier de maat in die u wenst te ontvangen.

2. Plaats de item(s) terug in de doos in de originele verpakking. Voeg het retourformulier toe en plak het UPS label op de doos. Plak voor zendingen buiten de Europese Unie ook de commerciële factuur op de buitenzijde van de doos.

3. Breng het pakket naar een Pauw winkel, UPS-locatie of plan gemakkelijk een afhaalafspraak via +31 20 50 40 500 of online op UPS.com. Selecteer ‘verzenden’, gevolgd door ‘plan een afhaling’ en vul het formulier in. Kies een datum, tijd en locatie.


ruiltermijn

Binnen 14 dagen na ontvangst kunt u item(s) kosteloos ruilen voor een andere maat. Indien u uw online bestelling niet binnen deze termijn kunt retourneren, verzoeken wij u vriendelijk ons wel binnen die termijn op de hoogte te stellen van uw intentie om te ruilen. Hierna dient de omruiling alsnog binnen 14 dagen aan ons aangeboden te zijn.

Alle items dienen geretourneerd te worden in hun originele staat: ongedragen, ongewassen en voorzien van oorspronkelijke labels.


ontvang uw nieuwe item thuis

Zodra we uw originele bestelling hebben ontvangen, sturen wij u de juiste maat toe. U ontvangt een email met het nieuwe track and trace nummer om de zending te volgen.