omruilen


Wil je je aankoop omruilen voor een ander(e) maat/kleur of artikel? Geef dan op het retourformulier aan wat de gewenste maat of kleur is. Wil je je aankoop ruilen voor een ander artikel? Zorg er dan voor dat je de productcode en de gewenste maat vermeldt. Deze code vind je in de beschrijving van het artikel en bestaat uit 15 cijfers. Indien je de ruiling met spoed nodig hebt, raden we je aan een nieuwe bestelling te plaatsen: dit is altijd sneller dan een ruiling.

Zodra wij je pakket retour hebben ontvangen en hebben uitgepakt, bestellen wij het gewenste artikel uit onze winkels. Wanneer wij dit ontvangen hebben, sturen we je de ruiling meteen toe. Je ontvangt een automatisch bericht wanneer deze zending is aangemaakt.


alt

bel

Je kunt ons bereiken op werkdagen van 9.00 - 18.00u op +31 20 722 0681

alt

chat

Ga naar www.pauw.com om live met ons te chatten. Wij zijn te bereiken op werkdagen van 09.00 - 17.00u of laat een bericht voor ons achter.

alt

mail


alt

plaats de artikelen terug in de doos

Plaats de originele producten en documenten terug in de doos. Plak de UPS retour sticker over het oude label en sluit de doos.


plan een UPS pick up

alt

bel

Bel UPS om een ophaal moment in te plannen op +31 20 50 40 500 en volg de instructies.

alt

ups.com

Plan gemakkelijk een ophaal moment in op UPS.com. Selecteer ‘verzenden’, gevolgd door ‘plan een afhaling’ en vul het formulier in. Kies je voorkeursdag, tijd en locatie.

alt

pauw winkel

Breng je omruiling naar in één van onze winkels. Het pakket wordt naar ons hoofdkantoor gestuurd, waar je omruiling wordt verwerkt.


alt

UPS ophaling

UPS haalt je pakket op de door jou gekozen locatie.


alt

ontvang uw nieuwe item thuis

Zodra we je originele bestelling hebben ontvangen, sturen wij de nieuwe zending naar je op. Je ontvangt een email met het nieuwe track and trace nummer zodat je de verzending kunt volgen. 

Alle items moeten worden geretourneerd in hun originele staat, ongedragen, ongewassen en voorzien van oorspronkelijke labels.